这五年，在推动行政审批制度改革的路上，我县政府服务不断优化。简政放权、体制创新、机制创新、服务创新不停步，行政审批事项“瘦身”了，办事集中方便省力了，审批时间缩短、效率提高了，“德清速度”不断在演进中加快，提升了政府的“服务感”，换来了在德清生活工作、投资创业者生活舒心、办事顺畅、宜居乐业的“获得感”。
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办事越来越方便
新市镇经发办主任沈金荣，五年前是便民服务中心的工作人员，专职做起了乡镇的全程代理员。五年来，全程代理员的身份一直没有改变，为企业项目跑审批办事，是沈金荣最为主要和熟悉的工作。
“现在只要从‘网上申报’点击进，就能了解所有信息，基本来一趟就解决了，审批过程中部门反过来要催我们加快速度了，还会有短信通知，服务意识也是越来越好。”如今，沈金荣在办理项目审批之前，就会先进入德清县行政服务中心的网站，通过行政审批的网上申报网页，能详细了解到各个部门的办理窗口、审批项目、服务对象、具体资料明细等等内容。
他说，年德清县社会中介服务中心“开业”后，这个“中介超市”又让办事者省力不少。“现在把企业带到‘中介超市’，各类中介他们就可以挑一个，省力又方便。”沈金荣说，一系列的政府服务的优化让审批速度提升十分明显。进入“百日审批”的项目，就能在百日内完成审批手续；即使不进入“百日审批”通道的项目，不论是从行政审批，还是中介服务来说，时间也都大大缩短。
可曾经，作为与县行政服务中心距离最远乡镇的全程代理员，沈金荣确实感觉为一个项目办审批，不是件容易和方便的事。“以前都是来回跑，来一趟问清楚一个部门要的资料，可能漏了另一个资料，来来回回起码三四趟。”时间花得多不说，来回成本也不小。
不仅如此，那时候也没有“中介超市”。为企业找中介准备各种审批资料，也得跑来武康好好找一番。那还没完，把项目审批的资料准备齐全了，提交到部门进行审批后，那还得自己“盯”着、“催”着。以前一个项目审批下来，几乎要一年，这还不包括土地落实。
不过，这些都已经过去。“政府服务每年都有创新举措，让办事变得越来越高效和方便。”作为全程代理员，他希望政府优化服务的脚步不要停，继续给群众和企业带来更多的便利。
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