为进一步深化消费者权益保护工作，增强金融消费者权益保护意识和能力，提升文明规范服务理念和业务水平，构建健康和谐的银行消费环境。德清农商银行通过“四结合”进一步巩固和扩大公众教育活动所取得的成效，积极响应并组织开展金融消费者权益宣传系列活动。
一、结合“党建”宣传，提升金融宣传深度。本行全面加强以“党建联盟”为抓手，与全县各政府单位、乡镇、社区、村委、企业等结对共建，着力构建全方位、多层级的“党建联盟”体系，努力形成资源共享、优势互补、联动共赢的基层党建工作格局，进一步创新“党建+金融”、“党建+宣传”服务模式，为“三农”、“小微”和实体经济提供更扎实的金融保障。上半年，本行以“党建+”为主题，积极开展各类金融业务和金融知识宣传、实践活动共计次，参加人员有人次。
二、结合“问卷”宣传，提升金融宣传广度。为进一步了解消费者对流通中人民币整洁度的满意程度以其消费的主要支付方式，总行运维保障部牵头在武康城东菜场开展了问卷调查活动。活动中发现许多消费者对残损人民币的知识了解较少，认为只要可以使用就行了，没必要花费时间专门去银行兑换。本行员工针对群众对人民币的认识不足开展了积极有效地解说，让消费者了解了人民币残损币兑换知识，同时，结合“普及金融知识守住钱袋子”、“金融知识万里行”等活动，重点对非法集资、信用卡、扫黑除恶等知识进行了普及宣传。
三、结合“产品”宣传，提升金融宣传热度。为进一步提升本行绿色金融服务效能，大力探索“绿币贷”、“红色动力贷”等产品，本行结合点多面广，接近群众的优势，积极开展产品+金融知识宣传活动，在给消费者提供优质产品的同时提升消费者的金融素养，同时结合“世界环境日”、“世界水日”等环境保护日，宣传绿色、环保理念，提高消费者金融知识，更好满足金融消费者多元化的金融服务需求，提升本行在消费者心中的地位。
四、结合“送戏”宣传，提升金融宣传温度。6月期间，本行积极对接社区开展准备工作，同时系统性梳理本行产品、准备各种宣传资料及活动小礼品。活动当天，工作人员早早地到达小区活动现场进行活动宣传布置，并借助好戏开场前的时间，与小区居民进行互动，对存贷款产品、手机银行、信用卡、ETC、丰收一码通等业务、反洗钱、非法集资、电信诈骗、金融广告、扫黑除恶等金融知识进行了详细介绍，并在现场工作人员向小区居民发放本行金融知识宣传资料，耐心解答现场群众的问题。通过此次活动，加深了德清百姓对本行的了解，进一步宣传了本行的金融产品，普及了金融知识，进一步拉近了本行与老百姓的距离，扎实做好老百姓自已的银行、身边的银行。
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