年一季度，德清县市场监督管理局共处理各类投诉举报件，其中，投诉件，占比69.7%；举报件，占比30.3%。为消费者挽回经济损失14.29万元，第一季度受理咨询5件。
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一般食品投诉61件，位列第一，占比10.8%；餐饮住宿服务投诉55件，位居第二，占比9.7%；服装鞋帽投诉37件，位列第三，占比6.5%；美容美发洗服务投诉35件，位列第四，占比6.2%；家用电器投诉22件，位列第五，占比3.9%；家居用品投诉19件，位列第六，占比3.4%。
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广告举报件，位列第一，占比63.8%；违反登记管理行为举报34件，位居第二，占比13.8%；侵害消费者权益行为举报15件，位列第三，占比6.1%；商标违法举报6件，位列第四，占比2.4%；直销违规举报3件，位列第五，占比1.2%；食品违法行为举报3件，位列第六，占比1.2%；其中，第一季度网络消费情况共接收到网络消费投诉举报件，受理件。
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商品类投诉43件，占比21.7%；服务类9件，占比4.5%。商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽和家居用品等方面；服务类投投诉较多的是餐饮和住宿服务、旅游服务和互联网服务等方面。
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一般食品投诉20件，位列第一，占比38.5%；服装鞋帽投诉6件，位居第二，占比11.5%；餐饮和住宿服务投诉6件，位列第三，占比11.5%；家居用品投诉3件，位列第四，占比5.8%；家用电器投诉3件，位列第五，占比5.8%；五金交电投诉3件，位列第六，占比5.8%。
来源：德清市场监管
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