12月7日下午，浙江省德清县行政服务中心副主任钟鸿飞、大数据发展管理中心主任汤献国等一行6人到水城县政务服务中心考察贵州水城县政务服务工作，中心主任杜昌丽及相关工作人员接待了考察组一行。
考察组一行查看中心星级评比荣誉台
考察组一行实地参观了水城县政务服务大厅，认真听取了中心主任杜昌丽关于大厅运行情况、“一号服务系统”的设置和应用情况、标准化和制度化建设情况等工作开展情况，察看了大厅自助照相终端、“我来晒锦旗”专栏、政务公开系统、星级评比荣誉台、网上办事大厅自助申报区、员工休息室等设置情况，了解了大厅功能分区、窗口设置、部门进驻等情况，对大厅合理的功能分区、舒适优雅的休闲等候区、整洁有序的大厅环境、精神饱满的窗口工作人员给予了高度评价。
考察组一行查看中心查询台
座谈会上，中心主任杜昌丽首先对德清县行政服务中心考察组一行表示了热烈欢迎，紧接着从“互联网+政务服务”、政务服务标准化建设、拓展服务方式等方面对大厅运行情况进行了介绍，并重点介绍了水城县依托全省一张网，实现群众办事“零跑腿”和开通水城“政务服务直通车”及贵州政务服务到家等工作开展情况。随后，双方就事项进驻、窗口管理、办事指南精准、“互联网+政务服务”等方面进行了深入的交流，重点讨论了证照库建设、并联审批工作、乡村两级标准化建设与管理等工作，双方互相交流工作经验，互通有无，做到取长补短，互相拓展了工作思路。
座谈会上，德清县大数据发展管理中心主任汤献国提出：“走进水城县政务大厅，除了大厅窗明几净、繁忙而有序外，感触最深的就是窗口工作人员的耐心、细心及规范，即使没有办事群众，依然保持着端正的坐姿，饱满的精神，不干与工作无关的事，感觉整个中心气场都是正能量的，非常感动，想请教一下水城县政务中心是如何做到的。”针对这一问题，杜昌丽主任感慨颇深，她说道：政务中心与窗口工作人员之间的关系一度以来就像博弈，是一种奇妙的对抗关系，但经过近两年的标准化打造，让窗口工作人员真正树立了“让标准成为习惯，让习惯符合标准，让结果超越标准”的理念，中心与窗口工作人员已融为一体，荣辱共存，大家都在小心翼翼呵护着水城县政务的形象，将以饱满的精神状态迎接办事群众作为工作常态。
德清县行政服务中心考察组一行表示水城县政务服务中心在标准化建设、“互联网+政务服务”等方面理念超前，政务服务工作思路清晰，制度化建设完善健全，人性化管理行之有效，工作执行到位，将“标准”二字体现得淋漓尽致，形成良性循环趋势，对德清县政务服务工作启发很大，希望与水城县政务服务中心加强交流和经验共享，促进双方政务服务迈上新台阶。
考察组一行在中心召开了座谈会
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