为提高政务服务质量,
德清县政务服务管理办公室
党支部立足实际工作,
全力打造“‘五零五心’优服务”
党建服务品牌!
Tip
什么是
“‘五零五心优服务’”党建服务品牌?
即服务质量“零差错”,让群众安心;服务事项“零积压”,让群众放心;服务受理“零推诿”,让群众顺心;服务方式“零距离”,让群众舒心;服务态度“零投诉”,让群众宽心。
创建六年多,赢得广大群众和企业的一致好评
做法与成效
纵深品牌建设,锻造党员铁军队伍。贯彻“五零五心”服务理念,通过严把党员入口关、党员教育关、党内活动关等举措,全面提升党员综合素质,转变工作作风,锻造了一支坚强务实、勇于担当的党员铁军队伍,推动政务服务工作创新发展。
品牌建设喜迎十九大,政务办全体党员歌颂祖国,尽显铁军风采党建引领政务,提升品牌服务水平。设立“党员示范岗”,全体党员率先垂范,亮身份、亮岗位、亮承诺;坚持群众需求导向,党员带头创新服务举措,实现民生事项85%网上办、60%移动办,企业投资项目审批天,80%不动产事项60分钟办结;提供预约服务、延时服务、上门服务,群众满意度达98%。
服务水平走出窗口,政务办公安窗口党员上门为行动不便的老人办理身份证件服务助力志愿服务,促进改革创新发展。助力“最多跑一次”志愿服务活动余人次,推动“标准地”“承诺制”“一窗服务”等改革试点工作在全省率先落地,设立党员“投诉代办”窗口,实际解决群众困难,充分发挥了党员联系服务群众的纽带作用。
志愿服务
政务办党支部成立志愿服务队,联手小小志愿者,开展“最多跑一次”进社区活动政务办一直致力于
为群众提供更好更优质的服务!
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来源:德清县政务服务管理办公室
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