近年来，浙江德清农村商业银行积极开展“四个一”流程再造工程的建设工作，通过对存款业务、信贷业务、国际业务、中间业务等六大类项业务流程进行梳理及制图，进一步提升了全行管理效能。
一是流程再造与制度梳理同步。该行在进行流程改造的同时，对现有制度进行了一并梳理，为流程再造工程提供了制度保障。截止9月末，已修订《浙江德清农村商业银行股份有限公司产品（服务）消费者权益保护评估制度》等共23项制度，余条具体内容。
二是流程再造与手册制作同步。该行在优化业务流程的同时，配套制作对应流程图，内容包括网点装修流程、制度管理流程、合同审查流程、客户经理管理流程、信贷档案管理五大内容，一并明确流程节点的岗位职责、操作要求、制度依据及注意点等内容。
三是流程再造与流程固化同步。该行充分利用业务信息系统资源，将流程及岗责固化至全行管理平台，将流程内嵌至各个系统中，实现流程自动化管控，提升流程再造工作的准确性和有效性。截止9月末，该行已在管理平台中完善、新增流程余项。
湖州大银家打造湖州银行业线上线下消费者权益保护平台推荐文章
热点文章
